Nuestra filosofía empresarial valora el comportamiento ético basado en los principios de justicia, lealtad y honestidad.

Nuestro equipo de profesionales está orientado a satisfacer las necesidades integrales de viajes de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios a través de altos estándares de calidad total, basados en la mejora continua y la innovación.

AQP SERVICIO INTEGRAL DE VIAJES se compromete con sus clientes, a cumplir con cinco variables fundamentales que garantizan la calidad del servicio: Cumplimiento, Control de Calidad de Servicios, Disponibilidad, Rapidez en Atención de Solicitudes y Notificación de Incidencias.

El Compromiso de Calidad de Servicio incluye los siguientes aspectos:

Garantía de Cumplimiento
Garantizamos la calidad y exacto cumplimiento de los servicios que otorgamos directamente.

Garantía de Control de Calidad de Servicios
Asimismo, garantizamos una gestión permanente y eficiente de Control de Calidad de los servicios otorgados directamente y por terceros.

Garantía de Disponibilidad
Nuestro servicio siempre estará disponible para usted, el 100% del tiempo, 24 horas al día, los 7 días de la semana a través de nuestro centro de atención al cliente.

Garantía de Rapidez en Atención de Solicitudes
Las solicitudes de nuestros clientes  son atendidas en un plazo máximo de 48 horas en horario de oficina y considerando días útiles. Sabemos lo importante que es para usted obtener respuestas rápidas. Nuestro conocimiento local y experiencia nos permite comprometernos a darle toda la prioridad necesaria para que pueda recibir la atención oportuna a sus solicitudes.

Garantía de Notificación de Incidencias
En caso el servicio solicitado no esté disponible, le informaremos de dicha incidencia en un plazo máximo de 48 horas en horario de oficina y considerando días útiles. Para asesorarlo oportunamente, proporcionándole  otras alternativas de acuerdo al servicio requerido.